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자주 묻는 질문

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자주묻는질문

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자주묻는질문
번호 제목
5 [배송안내] 배송비와 배송기간이 궁급합니다.   
  • Q. 배송비와 배송기간이 궁급합니다.



    A. 배송비는 실 결제 금액 3만원 미만 구매시 2,500원이며, 3만원 이상 구매시 무료배송입니다.

    도서, 산간, 오지 일부 지역의 경우 기본 배송비 외에 상이한 금액의 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

    평일기준으로 주문서 입금 완료된 주문건에 한하여 2~3일 이내 배송 받아보실 수 있습니다.

    주말 주문건은 월요일부터 순차적으로 출고처리 되오니 배송이 지연되는 점 양해 부탁드립니다.

4 [주문결제] 현금영수증은 어떻게 발급되나요?   
  • Q. 현금영수증은 어떻게 발급되나요?



    A. 현금영수증은 현금 결제일 경우(무통장입금 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌입금)만 발행가능합니다.

    주문서 작성 시 결제방법 선택 후 하단에 현금영수증 신청란에서 신청번호를 기입하여 주문을 완료합니다.

    입금이 완료되면 국세청으로 현금영수증 발급처리 됩니다.

    현금영수증 신청이 누락 된 경우에는 고객센터(☎1522-2496) 또는 1:1 문의게시판에 주문번호를 남겨주시면 확인 후, 발급처리를 도와드리겠습니다.

3 [주문결제] 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요.   
  • Q. 무통장입금을 할 수 있는 은행과 계좌번호를 알려주세요.



    A. SC은행 610 - 20 - 074734 (주)케이비랩

    당사의 입금시스템에 의해 평일 오전 11시에 진행됩니다.

    주문서 작성 시 기입한 입금자명으로 확인 가능하며, 자동입금 확인까지는 대략 10~20분 정도 소요됩니다.

    만약 주문자와 입금자가 다를 경우에는 1:1 문의게시판 또는 고객센터(☎1522-2496)로 전화주시기 바랍니다.

2 [주문결제] 가능한 결제방법은 무엇이 있나요?   
  • Q. 가능한 결제방법은 무엇이 있나요?



    A. 결제방법에는 무통장입금 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌입금 / 신용카드 결제가 있습니다.

    신용카드 결제의 경우, 별도 팝업의 결제창에서 진행하며 결제 승인완료가 되면 결제가 완료됩니다.

    무통장입금 / 실시간 계좌이체 / 가상계좌입금은 주문을 마친 후 해당계좌로 송금하시면 됩니다.

    (상품주문 후 7일까지 미결제시에는 주문이 자동으로 취소됩니다.)



    *무통장입금 : 지정한 계좌로만 입금가능 / SC은행 610 - 20 - 074734 (주)케이비랩

    *실시간 계좌이체 : 각종 은행 및 증건계좌에 본인 계좌에서 실시간 이체가능 (공인인증서소지자에 한함, 모바일 결제 제외)

    *가상계좌입금 : 입금가능한 은행 지정 후 가상계좌번호를 부여받아 입금가능

    *신용카드 : PG사 시스템을 이용하여 국민, 비씨, 롯데, 신한, NH채움, 하나(외환) 그 외 카드사 결제가능

1 [주문결제] 전화로도 제품구매가 가능한가요?   
  • Q. 전화로도 제품구매가 가능한가요?



    A. 네, 전화주문 가능합니다.

    다만, 무통장입금만 가능하며 고객센터(☎1522-2496)으로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

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